Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы поговорим о том, что собой представляет моббинг на работе. Вы узнаете, по каким причинам он возникает. Выясните, как именно проявляется. Поговорим о методах борьбы с ним.
Содержание
Определение и классификация
Термин «моббинг» походит от слова «mob», что в переводе с английского означает «толпа». Лейманом определялся моббинг, как отношение людей или одного человека к определенному индивиду, проявляющееся повторяющимися враждебными нападками.
Различают определенные виды моббинга. По направленности различают:
- горизонтальный – притеснения происходят со стороны равных коллег,
- вертикальный , угнетение происходит со стороны руководителя.
В зависимости от проявлений различают:
- латентный , давление на сотрудника оказывается скрытым образом, проявляется изоляцией от остальных коллег,
- открытый , издевки происходят у всех на глазах, над «жертвой» открыто насмехаются, унижают и оскорбляют.
Стадии развития
- Появление предпосылок. Например, результат недавно перенесенного конфликта между коллегами. Влечет за собой ухудшение климата в коллективе. Разногласия могут носить, как профессиональный характер, так и основываться на личной неприязни.
- Поиск жертвы. Данная роль нередко припадает на новичка, против которого направляют агрессивные действия.
- Активная стадия. Жертва постоянно подается насмешкам, издевкам, его постоянно критикует. Объект травли начинает испытывать угнетенное состояние, чувствует себя подавленным, у него может ухудшаться состояние здоровья.
- Изоляция. Этап, когда индивида прекращают воспринимать, как сотрудника, его никуда не приглашают, с ним не хотят общаться. У жертвы возникает опустошенность, желание работать пропадает, ухудшается состояние здоровья, как физическое, так и эмоциональное.
- Увольнение. Стадия, на которой жертва осознает, что не может существовать в таком коллективе, решается на уход с работы.
Почему возникает
Давайте рассмотрим, какие причины могут влиять на развитие моббинга в коллективе.
- Зависть. Одни коллеги могут хотеть испортить жизнь другому, потому как он более успешный, лучше продвигается по карьерной лестнице. Например, ситуация, когда в коллективе появляется новый сотрудник, который является красивой и юной девушкой, да еще и имеющей хорошие профессиональные навыки. Если в организации преимущественно работают более взрослые женщины, да еще и имеющие проблемы в личной жизни, они, наверняка, негативно отнесутся к новенькой.
- Конкуренция. Ситуация, когда человек много трудится, чтоб заполучить какую-то должность, а потом на это место ставят другого.
- Неудовлетворенность. Может касаться зарплаты, занимаемой должности или жизни в целом. И тогда люди при помощи моббинга поднимаются за чужой счет, ощущают свое превосходство.
- Конфликт. Возникает желание кому-то отомстить, особенно, если было ущемлено самолюбие.
- Садистские наклонности. Человек агрессор может выбирать себе новую жертву, потому как получает удовольствие от того, что кому-то причиняет вред.
- Страх. С приходом нового начальства люди могут испытывать сильную боязнь перед возможными переменами.
- Авторитет. Новое начальство может прибегать к террору своих сотрудников, считая, что лучше его будут бояться, чем уважать.
- Скука. При наличии монотонной работы людям становится скучно и они пытаются разнообразить свои будничные дни, тогда над кем-то начинают издеваться, терроризировать.
Проявления моббинга
О том, что имеет место травля со стороны коллег, свидетельствуют определенные признаки:
- доносительство,
- придирки,
- бойкот,
- умышленная изоляция,
- обвинения,
- распространение лживых слухов,
- порча вещей,
- вред здоровью, может проявляться подкладыванием кнопок на стул или подсыпанием слабительного в напиток,
- нанесение физических повреждений.
Возможные последствия
У человека, пережившего травлю, может развиваться:
- неуверенность в своих силах, в том числе и в профессиональных навыках,
- снижение самооценки,
- развитие фобий,
- формирование депрессивного состояния,
- снижение работоспособности,
- может развиваться агрессивное настроение по отношению к людям и даже своим родственникам.
Как бороться
Прежде, чем сдаваться, решаться на увольнение нужно попробовать изменить ситуацию, найти различные способы борьбы.
- Проанализируйте, что произошло, почему именно Вы были выбраны на роль жертвы. Человек может поменять место работы, но где гарантия, что в новом коллективе ситуация не повторится.
- Повышение уверенности в себе. Вы должны всем доказать, что можете и заслуживаете работать там, где сейчас находитесь. Прекратите обращать внимание на колкости коллег, занимайтесь своей работой.
- Контролируйте ситуацию, не нужно расслабляться, совершайте минимум ошибок, с повышенным вниманием относитесь к каждому действию, слову других сотрудников, направленных в Вашу сторону. Если кто-то неожиданно изменит свое отношение к Вам, будет излишне любезным, будьте настороже, скорее всего, это ловушка. Не позволяйте вытирать об себя ноги.
- Не бойтесь сказать коллегам о том, что Вас не устраивает. Продолжительное молчание может привести к выводу, что Вы являетесь отличной подушкой для битья.
- Попробуйте завести с коллегами диалог. Поговорите с ними откровенно. Не исключено, что мирным путем получится наладить взаимоотношения. Больше слушайте, чем говорите.
- Проявление жесткости. Когда в коллективе появляется новый человек, его могут проверять на прочность. Поэтому нужно не допускать, чтобы над Вами издевались, сразу ставьте людей на место.
- Смена работы. В ситуации, когда ничего не меняется и моббинг продолжается, это лучший вариант. Не бойтесь перемен, связанных с новой работой. Помните о том, что психологическое здоровье гораздо важнее материального достатка.
Советы
- Осознайте, что травля в редких случаях направляется на обаятельных людей, поэтому постарайтесь быть доброжелательным ко всем, но не нужно пресмыкаться и лицемерить.
- Оказавшись в новом коллективе, старайтесь общаться со всеми на одном уровне, быть вежливым, не встревать во внутренние разборки, не привлекать внимание к своей особе неординарностью поведения.
- Определите для себя место, позволяющее сохранять свою индивидуальность и в то же время не выделяться из общего коллектива.
- Не унижайте своих коллег, хвалите их, но не переусердствуйте, чтоб это не смахивало на лицемерие.
- Не сплетничайте и не распространяйте услышанную информацию в коллективе.
- Если кто-то провоцирует Вас на агрессию, поговорите с ним, выясните, чего он хочет этим добиться. Научитесь не реагировать на обидные словечки.
- Придерживайтесь традиций, принятых в компании, не отказывайтесь от посещения корпоративов.
- Уважительно относитесь к руководителю. Всегда добросовестно исполняйте должностные обязанности.
- Если всему виной объективные недостатки в Вашей персоне, постарайтесь измениться в лучшую сторону.
- Для подстраховки обзаведитесь диктофоном или видеокамерой, чтоб все оскорбления, противоправные действия и угрозы коллег были запечатлены.
- Помните о том, что Вы живой человек, и никто не имеет права Вас притеснять.
- Всегда оказывайте противостояние, не склоняйтесь перед агрессором, Вы заслуживаете уважения.
- Если Вам наносится любой вид ущерба, не нужно робеть, сразу идите в полицию.
Меры предосторожности
Руководители компании должны понимать, что возникновение моббинга в их коллективе может повлиять на снижение эффективности работы. Поэтому руководители должны следить за тем, чтобы делать все для того, чтобы предотвращать развитие моббинга в своей компании.
- Необходимо формировать организационную культуру.
- Нужно следить за возможностью карьерного роста у каждого сотрудника.
- Важно следить за наличием здорового климата в коллективе.
- Нужно создавать обратную связь с сотрудниками.
- У каждого работника должны быть четко сформулированные обязанности и границы личной ответственности.
- Четко распределяйте труд между подразделениями в компании.
- Исключать любовные отношения между руководителем и подчиненным.
- Нетерпимо относиться к людям, которые разносят сплетни, препятствовать интригам.
Теперь Вам известно, как противостоять моббингу в коллективе. Как видите, подобное отношение коллег является недопустимым для нормальной жизнедеятельности человека, которого постоянно притесняют, пытаются выжить. Он находится в состоянии стресса, не может нормально жить и трудиться. Приходя в новый коллектив, помните о методах, способствующих противостоянию развития моббинга.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
